Question 1

Если платёж отменен по техническим причинам?

Accepted Answer

Проведение платежа может быть недоступно по техническим причинам. Если перенаправление на форму оплаты не происходит, попробуйте выполнить операцию позже. Если оплата произведена, но ваш баланс в Steam не изменился - напишите нам в чат поддержки или Telegram бот — поможем оперативно решить ваш вопрос.

Question 2

Как получить квитанцию об оплате?

Accepted Answer

Чек о проведении оплаты формируется в мобильном приложении банка, которое вы использовали для проведения транзакции. В чеке указана сумма транзакции и логин, на который вы перевели средства (см. «Назначение платежа»). Зачисления средств на баланс Steam аккаунта сопровождается уведомлением об успешном пополнении игрового аккаунта на привязанный адрес электронной почты. Если средства списались, а зачисления не произошло — подождите: общее время обработки платежей составляет до 2 часов. Если после этого вы всё равно не видите средства на балансе, напишите нам в чат поддержки или Telegram бот — поможем оперативно решить ваш вопрос.

Question 3

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Онлайн-чат на сайте https://uniuni.market Email: support@uniuni.market Telegram-бот: https://t.me/uniuni_market_support_bot